Apertura Futura: Representante de Servicio al Cliente

Título: Servicio al cliente arrepentido

Reporta a: Propietario/Director de Operaciones

Resumen del trabajo: Tiempo completo o parcial. Registre las transacciones del día a día. Interactúa con los clientes para programar los transportes. Concilie los horarios diarios y los transportes para el reembolso de Medicaid. Amplio contacto telefónico con los clientes, confirmando transportes, tomando información del cliente. Mantenga un lugar de trabajo que cumpla con la HIPAA.

Requisito para el empleo: Experiencia comprobada en servicio al cliente. Alto grado de precisión y atención al detalle. Habilidades de entrada de datos y dominio de inglés y MS Word. Orientación al servicio al cliente. Capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno de ritmo rápido.

Ambiente de trabajo: Oficina interior, con espacio de trabajo personal. Enfoque de equipo para la carga de trabajo. Capacitación cruzada en Facturación y Despacho.

Profesionalidad: Mantener una imagen profesional de empresa y respeto por los demás. Demostrar capacidad para identificar y resolver conflictos interpersonales cuando se producen con compañeros de trabajo y clientes.

Servicio al cliente: Mantén una actitud tranquila y profesional. Exhibir calidad, interacciones positivas con los clientes, el personal de las instalaciones y los miembros de la comunidad. Mantenga la confidencialidad del cliente siguiendo las reglas y regulaciones de HIPAA.