Apertura Futura: Expedidor

Título: Despachador

Reporta a: Propietario/Director de Operaciones

Descripción del trabajo: Despache furgonetas Ambulette para transportar a clientes médicos que no sean de emergencia a sus citas programadas utilizando tecnologías basadas en teléfonos y programas de software en línea.

Requisito para el empleo: Alto grado de precisión y atención al detalle. Capacidad para realizar múltiples tareas con habilidades organizativas superiores. Excelentes habilidades de comunicación. Capacidad para escuchar, hablar con claridad y ser asertivo. Dominio del uso de equipos de telecomunicaciones, conocimientos informáticos, posee buen juicio y pensamiento crítico.

Requisitos físicos: Capacidad para sentarse durante períodos prolongados.

Entorno de trabajo: Entorno de oficina con un espacio de trabajo compartido. Enfoque de trabajo en equipo. Tren cruzado con servicio al cliente y facturación.

Área de Responsabilidad: Responsable de recibir llamadas, registrar información significativa. Póngase en contacto con los conductores, programe, asigne y envíe asignaciones a los conductores. Supervise la ruta y el estado de los vehículos a los lugares adecuados.

Documentación: Introducir datos en sistemas informáticos y registros escritos, grabar llamadas, transportes y otra información.

Profesionalidad: Mantener una imagen profesional de empresa y respeto a los demás. Demuestra capacidad para identificar y resolver conflictos interpersonales cuando ocurren con compañeros de trabajo y clientes.

Servicio al cliente: Mantén una actitud tranquila y profesional. Exhibir calidad, interacciones positivas con los clientes, el personal de las instalaciones y la comunidad. Mantenga la confidencialidad del cliente siguiendo las reglas y regulaciones de HIPAA.