Título: Despachador
Reporta a: Propietario/Director de Operaciones
Descripción del trabajo: Despache furgonetas Ambulette para transportar a clientes médicos que no sean de emergencia a sus citas programadas utilizando tecnologías basadas en teléfonos y programas de software en línea.
Requisito para el empleo: Alto grado de precisión y atención al detalle. Capacidad para realizar múltiples tareas con habilidades organizativas superiores. Excelentes habilidades de comunicación. Capacidad para escuchar, hablar con claridad y ser asertivo. Dominio del uso de equipos de telecomunicaciones, conocimientos informáticos, posee buen juicio y pensamiento crítico.
Requisitos físicos: Capacidad para sentarse durante períodos prolongados.
Entorno de trabajo: Entorno de oficina con un espacio de trabajo compartido. Enfoque de trabajo en equipo. Tren cruzado con servicio al cliente y facturación.
Área de Responsabilidad: Responsable de recibir llamadas, registrar información significativa. Póngase en contacto con los conductores, programe, asigne y envíe asignaciones a los conductores. Supervise la ruta y el estado de los vehículos a los lugares adecuados.
Documentación: Introducir datos en sistemas informáticos y registros escritos, grabar llamadas, transportes y otra información.
Profesionalidad: Mantener una imagen profesional de empresa y respeto a los demás. Demuestra capacidad para identificar y resolver conflictos interpersonales cuando ocurren con compañeros de trabajo y clientes.
Servicio al cliente: Mantén una actitud tranquila y profesional. Exhibir calidad, interacciones positivas con los clientes, el personal de las instalaciones y la comunidad. Mantenga la confidencialidad del cliente siguiendo las reglas y regulaciones de HIPAA.
Quieres llegar a tu destino de forma segura. Necesitará transporte que no sea de emergencia de un equipo en el que pueda confiar. Muchos de nuestros clientes nos eligen para servicios de transporte porque:
- Somos de propiedad y operación local
- Estamos totalmente autorizados y asegurados
- Ofrecemos consultas y presupuestos gratuitos
- Empleamos conductores que están certificados por CDL con exámenes físicos del DOT
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